Brainstorming Collaboratif

Le brainstorming collaboratif est une technique d’idéation et de résolution de problèmes développée par le publicitaire Alex Osborn dans les années 1940. L’objectif du brainstorming est de structurer les réunions de façon à fluidifier la collaboration et stimuler l’émergence de nouvelles idées, notamment en offrant à tous les membres de l’équipe un espace favorable aux propositions originales.

Il peut intervenir au début d’un projet pour mettre en commun les idées et amorcer la collaboration, ou bien au cours de celui-ci pour résoudre un problème spécifique ou déterminer un plan d’action.

Le brainstorming sert 5 fonctions principales :

• Générer de nouvelles idées : au moment de se lancer dans un nouveau projet, brainstormer collectivement permet de faire émerger des idées et de les confronter entre elles dans un objectif créatif. Il fonctionne comme système d’association, une idée en appelant une autre, qui peut elle-même s’avérer décisive.
• Partager sa vision : au cours d’un projet, les membres de l’équipe peuvent avoir des opinions diverses quant à la direction à suivre. En brainstormant, ils échangent et confrontent sereinement leurs points de vue afin d’avancer vers un objectif opérationnel ou stratégique commun.
• Prioriser et prendre des décisions : l’équipe se réunit pour visualiser l’ensemble des tâches à effectuer, les hiérarchiser et prendre des décisions. Le brainstorming peut être utilisé comme un outil d’organisation qui accompagne la construction d’un plan d’action.
• Résoudre des problèmes : au cours de la vie d’un projet, l’équipe peut avoir à gérer des imprévus. La technique du brainstorming collaboratif est une manière efficace de mettre en commun les compétences de l’équipe et trouver rapidement une solution.
• Faire le bilan : à la fin d’un projet, par exemple pour alimenter une démarche d’amélioration continue, un brainstorming collaboratif offre à l’équipe l’opportunité de faire une rétrospective du déroulement du projet.

Pour que la séance de brainstorming collaboratif soit optimale, elle doit respecter certains principes. Le facilitateur réunit son équipe et énonce clairement l’objectif du brainstorming ainsi que les règles à suivre. Celles-ci peuvent varier en fonction des équipes et de leurs objectifs, néanmoins on retrouve systématiquement les deux principes suivants :

• La suspension du jugement : tous les participants expriment librement et sereinement leurs idées, sans craindre de s’exposer à des remarques péjoratives de la part de leurs collaborateurs.
• Le temps de parole : pour amorcer le brainstorming de façon à faire participer tous les membres de l’équipe, chacun dispose d’un temps de parole minimum.

Un brainstorming collaboratif s’articule généralement autour de deux phases, une phase de « divergence » et une phase de « convergence » :

• Dans un premier temps, la séance doit favoriser l’émergence de nouvelles idées. Chacun s’exprime et émet des propositions. Pour stimuler la créativité, cette phase de divergence peut accueillir des activités d’idéation, telles que des jeux ou des mises en situation. Tout au long de la séance de brainstorming, les participants contribuent par l’intermédiaire de notes, d’images, de liens vers des sites web, de vidéos, de fichiers, ou encore de dessins. La diversité des médias utilisés favorise les associations d’idées et enrichit le processus créatif.
• Lorsque le temps imparti à l’émergence de nouvelles idées est écoulé, commence la phase dite de convergence. Les idées doivent être organisées de façon à exploiter le fruit de l’atelier. Elles sont triées selon des critères définis par le cadre du projet, puis catégorisées et priorisées dans le but d’établir une liste d’initiatives.