Rétrospective 4L

La Rétrospective 4L est un grand classique des cérémonies de rétrospective. Elle propose de faire le bilan du sprint, en classant les remarques et les ressentis des membres de l’équipe selon 4 axes.

Le sigle 4L signifie :

• Liked : ce que j’ai aimé au cours de cette itération.
• Learned : ce que j’ai appris au cours de cette itération.
• Lacked : ce qu’il m’a manqué pour effectuer mon travail dans de meilleures conditions.
• Longed for : ce que je désire pour la prochaine itération.

La Rétrospective 4L se déroule généralement en 4 étapes.

1. Étape 1 : Réflexion individuelle

   Pendant 5 à 10 minutes, les participants partagent leurs remarques et leurs idées dans la matrice. A cette étape, vous pouvez utiliser le mode isoloir, afin d’éviter que les participants ne s’influencent les uns les autres, et le timer pour rythmer la session.

2. Étape 2 : Lecture et réorganisation des idées

   Chaque participant explique ce qu’il a noté sur son sticky. Il est recommandé de commencer par le thème Liked, puis Learned, Lacked, et enfin Longed for. Pour améliorer la clarté du tableau, le facilitateur peut regrouper les remarques similaires sous un même sticky.

3. Étape 3 : Proposition d’axes d’amélioration

   Le facilitateur demande aux participants de réfléchir, pendant 5 à 10 minutes, à des initiatives d’amélioration. Une fois le temps imparti, chaque participant explique ses idées aux autres participants.

4. Étape 4 : Sélection des axes d’amélioration

   A l’aide d’un vote, les 3 initiatives les plus pertinentes sont sélectionnées et intégrées à un plan d’actions. Pour s’assurer de leur bonne exécution, un responsable doit être nommé pour chacune des tâches.

Amélie Aucomte, Coach Agile/Scrum Master chez Infopro Digital, possède une grande expérience de l’animation de ce type de cérémonies. Elle livre ici quelques conseils pour vous aider à réussir ce rituel incontournable dans le processus Scrum :

• Les catégories Lacked (ce qu’il m’a manqué pour effectuer mon travail dans de meilleures conditions) et Longed for (ce que je désire pour la prochaine itération) sont a priori censées être complétaires l’une de l’autre. C’est pourquoi, en tant qu’animateur, il est important de s’assurer de la cohérence des remarques et des propositions émises par les participants ; c’est souvent un bon indicateur de leur implication ;
• Structurer le déroulement de chaque rituel et prendre le temps de présenter l’agenda. Par exemple :
  1. Quelques règles concernant cette cérémonie ;
  2. Rappel et suivi des actions dégagées à la dernière rétrospective ;
  3. Récolte d’idées ;
  4. Dot Voting ; et
  5. Nouvelle actions pour le sprint suivant.
• Rappeler aux participants la raison d’être de ce rituel, le pourquoi : s’interroger sur les processus et les relations dans l’équipe pour s’améliorer et devenir plus efficace. Vous pouvez vous référer au principe 12 du Manifeste Agile : “À intervalles réguliers, l’équipe réfléchit pour devenir plus efficace, puis règle et modifie son comportement en conséquence.”
• Rappeler aux participants les règles de posture. Par exemple : tout le monde parle, pas de nomination, pas de jugement, une idée par sticky, les stickies sont signés, etc.
• Initier le rituel avec un Ice Breaker ou un Energizer pour insuffler une atmosphère détendue et propice au dialogue, et le clôturer en recueillant les avis des participants, par exemple, par l’intermédiaire d’un ROTI Agile.
• Veiller à ce que ce ne soit pas toujours les mêmes membres de l’équipe qui proposent des actions d’amélioration.